DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

- 1. Trocas e Devoluções

- 2. Reembolso

1. Troca e Devolução:

- A ModerDiet.com.br garante o fornecimento do produto original com a qualidade Erusmed, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda as suas expectativas, você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

- Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através da nosso site:

1.1 -Devolução:

- Para formalizar a reclamação entre em contato conosco através do email: no horário comercial: de segunda à sexta-feira das 09:00 ás 17:00Hrs.

1.1.1 Devolução em caso de desistência da compra:

- O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

- O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

- As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente. No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela ModerDiet.com.br, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

- A ModerDiet.com.br tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

1.1.2 Devolução devido a defeito do produto ou erro dos correios:

- O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

- No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela empresa, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

- O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

- As despesas do envio e reenvio são por conta da ModerDiet.com.br que serão reembolsados após a devolução do produto.

- A ModerDiet.com.br tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para efetuar o reembolso do produto.

1.1.3 Troca

- Após realizada a devolução o cliente poderá escolher realizar a troca do produto recebido por outro. O cliente pode também optar por receber um reembolso do valor em vez de troca de mercadoria.

2. Reembolso:

- Pagamento através de Boleto ou depósito, o reembolso será efetuado em até 10 dias, através de depósito em conta corrente.

- Pagamento através de Cartão de Crédito, o reembolso será efetuado em até 30 dias através de estorno na fatura do cartão do cliente.

Cnpj: 31.159.989/0001-04